Уважаемые господа неспрессовцы!
Жалобу оставлял еще две недели назад, сказали что перезвонит руководитель, (если честно был уверен что никто не перезвонит), соответственно так никто и не перезвонил.
Далее. у вас очень слабый персонал обслуживания. Общение с операторами оставляет желать лучшего.
Мы сделали заказ 16.01.2018 г., никто не перезвонил в течении 2-х недель. После моего звонка, операторы (разговаривал с несколькими)так и не поняли моего возмущения (они вообще никому ничего не обязаны). Смысл:
ты делаешь заказ, ты и отслеживай почему тебе не привезли.
Это говорит на самом деле о многом, начиная от руководства и заканчивая низшим персоналом (операторы и т. д). А жаль, что у вас такой подход, сам продукт хороший, но ваше отношение к заказчику не соответствует заявленному названию (Неспрессо.)
Не хочется больше у вас ничего заказывать.
P.S. После моего очередного звонка обещали сделать доставку на следующий день, ждали приезда курьера, позвонил оператор и сказал что не будет сегодня доставки, так как мы не произвели оплату (до этого всегда привозили без оплаты и выставляли счет, по которому мы на след день производили оплату). И оператора вообще не интересовало что нам подтвердили заказ и обещали сделать доставку.
С уважением, ООО Старт.
