Получение подарка по акции

Добрый день! Я обратился в магазин за получением подарка по акции "Якитория". 30.01.2015 г., примерно, в 21:00, я со своей девушкой и ее подругой зашли в ТЦ "Солнечный" в магазин "Вальтера", расположенный на первом этаже. Зайдя в магазин снами поздоровались, но как только мы сказали, что пришли по акции за подвесом у сотрудника сразу поменялось выражение лица. Было очень не приятно видеть такого сотрудника в вашей компании. После того, как мы подошли к компьютеру сотрудник Олеся зашла в подсобку, за коробкой и тихо произнесла - (з....и эти подарки, теперь з...т с этой Якиторией). Хоть это произнесли и тихо, но мы все равно все слышали и очень отчетливо.