Летела с S7 из Москвы в Казань и обратно, оба билета куплены одновременно заранее (за неделю). На обратный рейс пришла на регистрацию за 40 мин до окончания. И тут выяснилось, что мест в самолете просто нет! Представитель S7, Гарифуллин Фарид Рамизович, соизволивший подойти только мин через 15, сказал, что произошла ошибка, и билетов продали больше, чем мест в самолете-вдруг кто-то не придет! Жадность авиакомпании конечно не знает границ! Предложил перерегистрироваться на рейс аэрофлота, вылетающий позже (и прилетающий в другой аэропорт, что в моей ситуации было очень не удобно), либо подождать досадки (вдруг кто-то из пассажиров не придет), а уже потом перерегистрироваться на этот рейс. После чего представитель просто исчез, оставив меня с ничего не знающими кассирами! Явился он уже после вылета рейса S7, сказал, что, к сожалению, все пассажиры были на местах. Я попросила перерегистрировать меня на рейс аэрофлота (регистрация еще шла). Но оказалось, что это невозможно, т. к. до конца регистрации всего 5 мин, а переоформление занимает мин 15! Сообщить об этом заранее он видимо не захотел, хотя кассиры несколько раз звонили ему, пытаясь уточнить информацию, а посадка заканчивается мин за 20 до вылета. В итоге я полетела рейсом аэрофлота на 2 ч позже, опоздала на работу, получила выговор. Я уже не говорю о лишних затратах на дорогу. В колл-центре меня несколько раз "скидывали", услышав проблему. Ведь горячая линия авиакомпании занимается только продажей и обменом билетов! На проблемы пассажиров, вызванные халатностью компании, им просто наплевать!
