Наплевательское отношение

Заказывали через интернет магазин детскую кроватку, когда начали собирать, оказалось, что не хватает ручек от ящика. На все вопросы - интернет магазин не отвечает, а лишь заставляет на сайте подать обратную связь и в течении от 2-10 дней, они рассмотрят заявку и сообщат решение. В итоге они передали поставщику мои данные и сказали ждать звонка от них, но когда он наберёт вам они не знают. В конце концов поставщик находится в другом городе, не в Москве и он отправит посылку с этими ручками, за которой нужно ещё идти в пункт самовыдачи. Интернет магазин деньги берет за товар, но решать проблемы не собирается вовсе, просто перенаправляет на поставщика, мол занимайтесь сами дальше, конечно, деньги то уже получили, и плевать они хотели на Своих покупателей. Так, что прежде чем отдавать деньги, посмотрите, чтоб все было в наличии, иначе потом замучаетесь ждать.