Отвратительная работа МОСЭНЕРГОСБЫТ и, в частности, офиса Утренняя, 8А!
1. Махинации с финансовыми средствами граждан:
1.1. по непонятной схеме начисляют пени с гипотетического, а не реального потребления эл. энергии и, соответственно, счетов за нее. В результате получаю счет с указанием суммы ПЕРЕПЛАТЫ (т. е. баланс положительный) и суммы ПЕНИ! Сотрудник Мосэнергосбыт по телефону объяснить логики этого начисления не может.
1.2. не возвращают средства за неоказанные услуги, несмотря на неоднократные обращения: 16.03.15; 24.03.17; 20.04.17 и др. Например, не оказана услуга срочного подключения эл. энергии стоимостью 3 000 руб., которая выполняется в течение 2-х часов, а не в течение суток (в течение суток выполняется стандартное подключение эл. энергии стоимостью 1 500 руб).
2. Исключительно формальное рассмотрение заявлений граждан: например, на заявление А. Н. Ужанкину о некомпетентности Е. М. Шикиной отвечает сама Е. М. Шикина, что все в порядке!
3. Периодические "сбои в системе" из-за которых приходит СМС-оповещение о несуществующей задолженности.
4. ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ на сайте Мосэнергосбыт почему-то называется сумма к оплате сразу после передачи показаний счетчика потребления эл. энергии! Передача показаний становится неприятной.
5. Крайне некомпетентное руководство офиса по адресу ул. Утренняя, 8А, не знающее положений внутреннего регламента компании МОСЭНЕРГОСБЫТ, конкретно: Е. М. Шикина - Зам. начальника Восточного отделения не знает, что услуга срочного подключения эл. энергии стоимостью 3 000 руб. выполняется в течение 2-х часов, а не в течение суток (в течение суток выполняется стандартное подключение эл. энергии стоимостью 1 500 руб).
Надеюсь, многочисленные жалобы граждан не останутся без внимания и Мосэнергосбыт станет достойной Московской организацией наряду с МФЦ и др.
