Сегодня 17.05 2017 мне не привезли заказ 098352223505. Я ждала с 8 до 10 утра. Ни машины, ни звонков, ни сообщений. Я сама позвонила в Утконос. Меня соединили с водителем, который должен был привезти. Выяснилось, что там что-то с машиной, которая не приехала, которая вот только на складе появилась. Мол, Вам ( т. е. мне) должны были позвонить. Мол, сейчас развезу заказы, а к Вам
(т. е. ко мне) может быть вечером. Может быть завтра. Я ждать не могла. Я должна была уехать, причём с этими продуктами. на 7700 руб. Подстава получилась суперская. до слез. Думайте кто-нить позвонил, извинился. Никто.
Я пользуюсь Утконосом два года. Причем каждую неделю. Не было никаких претензий. Что случилось за последние месяца 4? Не знаю. Я перестала заказывать мясную охлажденную продукцию. Потому, что ее несколько раз не привозили. Без предупреждение, без сообщений. Просто, кончилось и все. И курица, и свинина. Одновременно. Но я же на неё рассчитывала. Облом! Пару раз водители просто пропадали. Говорили, что не дозвонился. Т. е. они совершают звонок. Ждут ровно одну секунду и выключает вызов. Поверьте, даже если сидеть около телефона -не успеваешь взять его в руки и ответить на вызов. Перезваниваешь -никто не берет трубку. И через полчаса выясняется, что у водителя не было моих звонков, и вообще он уже уехал на другой заказ. Мой привезут после смены. Короче, делают из меня последнюю дуру и приезжают, когда им удобно, а не когда мне надо. Буду пробовать другие интернет -магазины. Утконос заелся. Перестал стараться. Клиенты уходят, а им по фигу. Элементарное "извините" человеческое - это не их "конёк", не говоря о материальной компенсации. Ну, хотя бы маленькую шоколадку;))) Хотя, судя, по отзывы недовольных клиентов, им придётся построить свою шоколадный фабрику.
