Отношение к клиентам плохое

Сделали заказ 12 июня 2017 года. Ошибочно перевели лишнюю сумму, привезли, оплатили повторно по карте все супер. Звоним, нам возврат с 12 июня, сегодня 16 июня, в ответ ждите 35 дней, а то и больше. Спрашиваю: Считать умеете с 12 июня, сколько дней прошло? Виктория включает заднюю скорость, ничего не знаю, за других не отвечаю, сервис за свои деньги, делайте выводы. Заказ номер: 098352425406.