Первый раз воспользовалась услугами Утконоса, хотя знала о нём давно. Я консерватор, люблю видеть товар лицом, и очень сомневалась в качестве и свежести товара. И тут от другого магазина получила в подарок промокод на бесплатную доставку от Утконоса, и любопытство взяло верх. Заказала разные группы по каталогу, включая мясные и молочные продукты. При выборе ассортимент мне показался уже, чем в крупных супермаркетах, а цены подороже, но ряд товаров по акциям и со скидками, что привлекательно. Сайт мне, кстати, понравился, но с непривычки долго набирала свою корзину. Начитавшись отрицательных отзывов, была ко всему готова, поэтому принимали товар по принципу-доверяй, но проверяй. Всё, что было заказано, привезли, продукты и бытовая химия разложены по пакетам, молочка и мясные продукты охлаждённые и отвечающие срокам годности. Курьер вежливый и спокойный. Все документы, включая чек и накладную, получены. Для первого раза никаких нареканий. Доставка немного задержалась, но водитель извинился. Некоторые продукты были употреблены вскорости на обед. Не знаю, может мне повезло, но сервисом я осталась довольна. Пока ждала доставку, нашла статью о развитии бизнеса Утконоса, о нюансах логистики и формирования заказов, о работе с персоналом, что помогло понять, насколько не проста такая форма торговли, и почему эта ниша так слабо развита. Желаю Утконосу развития в лучшую сторону, качества товаров и сервиса, адекватной ценовой политики, тогда новые клиенты не заставят себя ждать.
