Кондуктор кладет выручку за проезд себе в карман

Сегодня 12 июня 2017 на маршруте 22 автобус 455 я наблюдала как кондуктор взяла с пассажира 14 рублей вместо 16-ти и не выдала ему талон за проезд. День праздничный, контролёры отдыхают? А кондуктор обнаглела до того, что не стесняясь пассажиров, работает "мимо сумки и прямиком в свой карман". 16 рублей не очень большие деньги, но и кондуктор в МУП не один. Хотелось бы знать мнение начальства а/к по данному вопросу.