Придется обратиться в суд

Это ателье плитки - откровенный развод! Ни в коем случае не покупайте там ничего. Я заказал там плитку, обещали привезти через 10 дней, в результате после истечения срока началось каждодневное враньё, что плитка будет «завтра», все ссылаются на коммерческого директора, та в свою очередь, либо не берёт трубку, либо нагло врёт. Не выдержав, я написал заявление на возврат денег, заявление приняли и написали расписку, что вернут деньги. В день возврата денег я пришёл в магазин, но деньги мне не вернули...