Невыполнение сроков поставки

Ассортимент в магазине - богатейший! Но! Сервис ужаснейший. Заказали плитку, обещали доставку через 2 дня. Ни звонков от сотрудников, дозвонится до менеджеров самим проблематично. На вопросы они отвечают, плитка будет завтра, послезавтра, после-после-после завтра. После скандалов и каждодневных звонков получилось "выцарапать" купленую у них плитку. через несколько дней. Привезли декоративные элементы не с тем рисунком, но на это мы уже закрыли глаза. Плитки не хватило, и нам пришлось дозаказывать...