Ужасное отношение к клиентам

Обратилась в данный банк за потребительским кредитом. Через некоторое время пришла смс с положительным ответом. Созвонилась с менеджером для обсуждения деталей, менеджер настаивал на том, что кредит одобрен только со страховкой. Позвонила на горячую линию ВТБ24, там данную информацию опровергли, страховка-дело добровольное. Обратилась в офис за получением кредита, уточнив, что страховка меня не интересует. Всеми правдами и неправдами сотрудники склоняли меня к страховке. В конечном итоге я отстояла...