Отдайте посылку внукам

Как не стыдно? Была отправлена посылка 16930002402797 из Ухты 13 декабря. К Новому году для внуков. По России посылка шла 8 дней. Прибыла в Ростов и зависла там на 7 дней. Что она делала 7 дней на сортировочном центре и как можно было ее сортировать, если до Элисты 6 часов езды автодорожным транспортом и до сих пор посылки нет. Статус - покинула сортировочный центр, а куда покинула, где мотается, а может и не покинула, а просто присвоена? Безобразие, бардак бардачный. Пару раз приходили посылки...