Плохо топят

Здравствуйте! Хотелось бы выразить свое недовольство системой отопления и горячего водоснабжения. Мы живем на пятом этаже пятиэтажного дома по улице 1-я Баррикадная, 50/2, батареи в доме еле теплые, при температуре - 5 С на улице, температура в помещении, примерно, градусов + 18. С горячей водой тоже проблемы: необходимо ждать в течении 5-10 минут пока стечет холодная, а только потом начинает нагреваться. В вечернее время: с 19:30 до 22:00 горячей воды, вообще, нет, либо она течет с перебоями. Очень...