Недовольство системой отопления

Здравствуйте! Хотелось бы выразить свое недовольство системой отопления и горячего водоснабжения. Мы являемся жильцами дома на ул. 1-я Баррикадная, 50/2, батареи в доме еле теплые. При температуре воздуха -5 С температура в комнате примерно +17 С. По рекомендации слесаря, спускали воздух, воду, но все безрезультатно. С горячей водой дело обстоит следующим образом: необходимо в течении 5-10 сливать холодную воду, а только потом начинает нагреваться. В вечернее время: с 19:00 по 22:00 горячей воды...