Равнодушие к восьмидесятилетнему пенсионеру

Больше не могу молчать, решила тоже пожаловаться на работу Октябрьского ПФ г. Омска. Моей маме исполнилось 80 лет в декабре 2016 года. Повышенную пенсию она получила только. в мае. До этого были бесконечные выяснения, какая пенсия ей выгоднее: своя или по потере кормильца, которую она получала несколько лет. Во-первых на прием в ПФ попали только в конце января, талонов не достать! Документы, которые собрали по письменному требованию, оказывается в ПФ не отсканировали каким-то образом. Но сообщено...