Безразличное отношение

Нет фото
Анастасия 1 декабря 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
44 Просмотров
Организация
Нет фото
Данечка, интернет-магазин детских товаров Москва, Перово, Энтузиастов 2-я улица, 5
Можно выбрать товар, дешевле, чем в других магазинах, но его не будет в наличии, узнаете вы это спустя пол дня после того, как сделаете заказ. Оформила заказ 31.10.15 на детскую коляску, перезвонили и сообщили, что нужного мне цвета нет, но можно заказать в течении двух недель перезвонят и привезут, я сказала, что время у меня как раз есть до дня рождения ребенка, поэтому могу подождать. Прошло 2 недели - звонка не поступило от "персонального" менеджера Татьяны, я позвонила сама - меня заверили, что надо подождать еще немного и с вами в любом случае свяжутся, даже, если не поступит товар, а для меня это было важно. Проходит еще неделя, звонка снова нет. Приходится звонить самой (уточняю другую уже модель коляски) и ее, увы, нет в наличии, уточняю, что с заказом и когда будет (при этом, сказав номер своего заказа, меня вдруг называют другим именем Анной, не слушая меня и перебивая, просят ждать еще 2 недели). Я просто положила трубку и не стала дальше ничего выяснять. Вопрос к магазину? Вы на что рассчитывайте, что клиенты будут месяцами ждать ваши коляски и слушать про то какие у вас там проблемы с поставками, при этом даже не знаете как зовут клиента и по-хамски разговариваете! Благо, есть куча интернет-магазинов для детей, где есть хорошее и быстрое обслуживание.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Сергей 19 Декабря 2015 12:00
Перепутали доставку - сказали, что мой в район поедут только во вторник и в четверг и в рабочее врем...
Ужасный магазин
Нет фото
Артур 20 Апреля 2015 12:00
После заказа получил ответ по смс, что заказ принят в обработку. Потом сообщили, что мой менеджер На...
Отвратительное отношение к клиентам
Нет фото
Оксана 4 Февраля 2015 12:00
Не встречала такого наплевательского отношения к заказчику воообще никогда! Во-первых, срок доставк...
Крайне низкий уровень сервиса
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.