Не рекомендую

Татьяна 10 июля 2014 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

8 Просмотров

Организация

Первая водовозная компания, доставка питьевой воды Московская область, Балашиха, Советская улица, 55

Я конечно в ужасе от сервиса! Сделала заказ на сайте сегодня в районе 6 утра, чтобы успеть в доставку до 14-00. И, что я получила??? Заказ мой так и не обработан, а уже 14-10. Позвонила по номеру указанному на сайте. Девушка мне объявила, что я оказывается должна была позвонить по телефону и оставить свой заказ! И тогда бы я получила воду до 14-00. А так как я этого не сделала, теперь мне надо ее ждать до 21-00! Я прям негодую! Почему я должна выслушивать о каких то проблемах оператора? Что работает она только с 9-00 и, что заказав у нее много? Это что, мои трудности? На сайте не указано, что я должна ЗВОНИТЬ и напоминать о своем заказе! Разозлили вы меня своим сервисом!

Комментарии к отзыву:

0 Павел Капсюлькин 27.08.2014
Добрый день, заказ размещенный в день заказа, стандартно доставляется на следующий день. Данная информация есть на нашем сайте http://www.gorvoda.ru/delivery/home. День в день, заказы доставляются только в промежутке с 15 до 18 и с 18 до 21 и при наличии свободных курьеров. В данном случае, оператор работал строго по инструкции, а именно принял и отгрузил все заявки на доставку воды поступившие вчера до 21-00. И за тем, после 14-00 стал обрабатывать заказы поступившие вчера после 21-00 и день в день (на сайт и по телефону). Таким образом диспетчер действовала строго по нашим правилам. Нарушений в его работе нет. В любом случае мы сожалеем, что данную информацию Вы не узнали раньше и Вам были причинены не удобства.
Имя Цитировать 0