Не доставляют посылку

Заказал доставку товаров посылкой через DHL в Москву 25.11.2017. Повелся на то, что раньше отправлял почту и все работало, как часы. 30.11.2017 должны были привезти посылку. Но не привезли. Никто из DHL не отзванивался, что сегодня посылки не будет. Позвонив в DHL выяснил что сегодня доставки не будет, т. к. посылку не выдали курьеру. Перенесли доставку на 02.12.2017. Позвонил 02.12.2017 узнать, когда будет доставка - опять обрадовали, доставки не будет, т. к. не выдали посылку курьеру. Когда будет следующая доставка даже не стали обещать и не смогли ничего сказать. И это DHL в России! Испортились в хлам. Не видитесь на бренд, т. к. работают хуже некуда.