Не выполняют обязательств

Крайне разочарован компанией DHL. Оформил заказ на обувь себе и жене в интернет магазине известной марки с доставкой от DHL. Так как они не доставляют за МКАД (а живу я в Бутово), заказал доставку к родителям. Доставку оформили в понедельник на среду с 18 по 23. В среду в 18 00 позвонил сам поинтересовался, все ли в порядку, на, что ответили "ждите до 23 привезем", ну ждем. в 20 00 звонок извините машина сломалась или, что то еще, отмазы и пр. Попросил привезти в удобное для компании время в Бутово, на, что меня ласково послали. Сейчас все курьерские компании возят за МКАД, пусть за допплату. Решил в итоге отказаться, но на след день опять звонят, с вопросом когда куда везти). ПС Оператор утверждала, что Бутово это Московская область, я всячески пытался переубедить, что Москва, но мне так и не поверили.:) Не рекомендую, звонят хорошо, возят плохо.