18 июля 2016 года сотрудник, управляя автомобилем, заглох в луже, образовавшейся по причине сильных дождей. Вследствие чего произошло затопление салона автомобиля. 19 июля 2016 года Автомобиль на эвакуаторе был доставлен в техцентр "Петровский" в г. Мытищи (далее – Техцентр) для осуществления диагностики и ремонта автомобиля. Однако, к диагностике и ремонту автомобиля в период с 19 по 27 июля 2016 года работники Техцентра так и не приступили. Только 27 июля 2016 года было отправлено первое письмо на согласование ремонта электропроводки и просушки салона автомобиля в СПАО «Ингосстрах». Все это время вода находилась в салоне автомобиля, никаких минимальных действий по просушке автомобиля и его частей работниками Техцентра не производились. 28 июля 2016 года Техцентром был получен ответ от СПАО «Ингосстрах», в соответствии с которым нужно было просушить салон и прочистить электрические разъемы в проводке.
Однако, после получения ответа от СПАО «Ингосстрах» сотрудники Техцентра длительное время не приступали к диагностике и ремонту автомобиля, о чем свидетельствует показания сотрудника ООО «Фрезениус Каби», постоянно заезжавшего в Техцентр с целью узнать, как проходит диагностика и ремонт автомобиля. В течение всего августа 2016 года шли согласования замен узлов автомобиля. 30 августа 2016 года в СПАО «Ингосстрах» наконец-то поступило письмо от Техцентра, в котором было указано, что у двигателя автомобиля диагностирован гидроудар, не прокручивается коленчатый вал и ремонт автомобиля невозможен. Таким образом, диагностика автомобиля заняла полтора месяца!
09 сентября 2016 года автомобиль с разобранным двигателем был перевезен из Техцентра в другой автосервис, в котором выяснилось, что в салоне автомобиля почти 5 см воды (есть видео), которая так и не была слита в Техцентре, а также не был разобран и просушен салон автомобиля. По результатам, проведенной в автосервисе диагностики автомобиля, было установлено, что коленчатый вал прокручивается и поршни занимают свое нормальное положение. Однако, вследствие нахождения воды в салоне автомобиля в течение полутора месяцев и не проведенных своевременно работниками Техцентра слития воды и просушки салона автомобиля, в настоящее время требуется замена проводки, что подтверждается экспертным заключением № 514.396. Есть фото и видео материалы и заключения независимых экспертов.
На основании вышеизложенного и принимая во внимание отсутствие должной квалификации работников Техцентра, которые привели к дополнительным расходам на ремонт автомобиля. Техцентр "Петровский" со своей стороны даже не извинились и не пытались компенсировать затраты на ремонт.
