Плохая техническая сторона и плохое обслуживание

Заявленная скорость 100 Мбит в реале 1.5! За что они берут деньги? Кстати, тарифы поднимают спонтанно. На вопрос "почему плата стала выше?" Отвечают: "Стала выше скорость" (видимо, раньше была 1.4). На неоднократную просьбу отправлять смс перед окончанием оплаченного месяца не реагируют, хотя в ответ слышу - обязательно! Вот, видимо, и пришла пора выбрать другого провайдера.