Делаем ремонт в спальне и гостиной. В связи с этим появилась необходимость в новой мебели, так как ВСЮ старую утилизировали.
Выбор пал на спальный гарнитур "Даниэлла".
Неделю назад звонила, уточная по наличию, срокам доставки и сборки, меня уверили, что доставка от 1 до 5 дней.
Вчера сделала заказ на спальню, перед этим ДВАЖДЫ УТОЧНИЛА у менеджера, что она в наличии на складе, ждать производства не надо и Ее смогут доставить к среде, а в четверг уже собрать.
Срочность в том, что мужа с переломом обеих ног выписывают из больницы в пятницу, с условием постельного режима. (Менеджеру об этом сообщила), на, что мне было сказано, что все исполнят.
После оформления, мне пришла смс о подтверждении заказа и о передачи его в службу логистики. Там же было сказано, что со мной свяжутся В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.
Перезвонили мне только сегодня в 19.59 (после двух моих звонков в call-center, и сообщили, что заявка им пришла только сегодня, и доставка будет только на СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ, так как стенки в наличии нет. Мастер, который ее изготавливает, на три дня в отпуск и т. д.
После моего мягко сказать негодования уверили, что доставка будет в субботу рано утром и в этот же день сборка.
Но и этот срок меня не устраивает, так как проблема "постельного режима" для больного мужа не решена.
П. С.: После звонка из доставки, я оставила заявку, что бы мне перезвонил менеджер и объяснил причину, но мне так никто и не перезвонил.
