Не возвращают деньги за некачестренный товар

Вчера вечером, 28.08.17 г., мною была куплена колбаса с/к Ароматная на сумму 149 рублей, почему-то на ней не оказалось заводской плёнки, на которой можно было бы посмотреть сроки годности, по приходу домой я сделала бутерброды и не обратила внимание на этот факт, итог тому, получили отравление я и моя внучка. Чудо то, что мы не загремели в больницу, а просто не спали всю ночь и проторчали в определённой комнате (наперегонки). Руководство магазина отказывается вернуть деньги в полном объёме за некачественный товар, жалоба в магазин написана, меры не приняты. Магазин находится на автовакзале г. Дмитров, название сети "5 Звезд". Мой телефон: 8-965-330-89-32.