Не без но

Преимущественно трачу мили на аэроэкспресс (проблем с этим не наблюдалось). Однажды заказав трансфер по Стамбулу, который к слову не осуществился запросила возврат милей. В переписке с оператором (по e-mail) запрашивали: - Подтверждение осуществленного телефонного звонка (абсурд я металась по аэропорту в поисках человека, который должен был нас встретить. В итоге помог немного говорящий на русском местный житель); - Как пассажиры добрались до места прибытия; - Воспользовались ли пассажиры услугами такси и если да, то необходимо выслать чек об оплате (пользовались автобусом). Так что мы даже потеряли в деньгах. Запрашивать возврат баллов с учётом того, что мы потратились на билеты городского автобуса - не стали. Спасибо и на том, что вернули баллы. Система трансфера в целом не продумана. Обращение №357791 в процессе написания отзыва очень хотелось сменить статус на "Ругаем".