Не исполнение обязательств

Разочарована. Выбрала заказ трансфера именно через этот сервис, потому, что пользовались раньше и было удобно: встречают не по времени прибытия, а рейс (не беспокоились о задержке вылета). Но не в этот раз: рейс задержали, а заказ на трансфер оказался отменен исполнителем в связи с неявкой. Т. е. информации о задержке рейса было достаточно, чтобы не встречать по плановому времени прибытия (водитель не искал пассажиров, не прибывших вовремя), но не достаточно чтобы встретить рейс по фактическому времени прибытия.