Заблокированный проездной билет

Я ветеран труда. В связи с истечением срока годности проездного билета для проезда в общественном транспорте мне выдали временный билет, но он заблокирован. И мне приходилось платить деньги. Почему так происходит, что пенсионерам выдают заблокированные временные билеты? Уважаемые сотрудники социальной защиты Орехово-Зуевского района, вы почему не отвечаете на вопросы пенсионеров?