Не связывайтесь

Приобретённый в данном магазине товар (компьютерное кресло) не подошёл по размеру, слишком узкое сиденье. На просьбу оформить возврат был получен отказ. При этом сотрудник (уже не тот вежливый, который принимает заказы) никак не пытался разрешить проблему и грубо вешал трубку, ссылаясь на занятость. Р.s. Обратился в Роспотребнадзор за консультацией. Получил подтверждение правоты моих требований возврата денег за данный товар, приобретённый дистанционным способом.