Неполная сумма

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему деньги приходят не вовремя? И даже не полными суммами. Я сдавала документы в октябре месяце, чтоб получать пособие как малоимущим. Ребенку было 5 месяцев. Сказали, что перечислят единовременное малоимущим и ежемесячное с августа месяца. Деньги перечислили неполную сумму. Позвонила объяснила, сказали ждите. Прошел месяц, 19 декабря приходит вообще не понятная сумма 2300, а 26 декабря - еще 2400. И больше ничего не приходило! Я не могу приехать, так как живу в другом городе. Объясните, пожалуйста, за что я получала, и когда придут остальные? Заранее спасибо.