С каждым годом всё хуже

Надо получить справку в соц. защите, а для этого надо принести документы. Раньше список документов диктовали по телефону, теперь это стало гос. тайной. Теперь надо прийти в соц. защиту, взять талон, отстоять очередь и только тогда тебе соизволят записать список документов для справки. На каждую справку я приношу ксерокопии одних и тех же документов (10 руб. за копию) и с меня требуют их каждый раз. Подсчитайте - во сколько обходится вам БЕСПЛАТНАЯ справка. Все эти данные есть в их компьютерах, но каждый раз с нас требуют бумажные копии.