Ужасное обслуживание

Это какое то безобразие, дозвониться невозможно, телефон вечно занят, а нам то как быть? Дойти до туда это тоже проблема. Я мать одиночка, в феврале продлила пособие, в феврале оно пришло, а сейчас деньги не пришли и на сайте написано, что в продолжение отказано, ладно никто не сообщает если, что. Но я же даже причину не могу узнать почему, а ребенок получается в этом месяце без денег.