Купил в магазине SDVK-плитка в ТРЦ Шоколад (МАКД 2 км) плитку для ванны и туалета. Если вкратце, то это фиаско по всем позициям.
Доставка. Просто цирк! Привезли плитку. После беглого осмотра мои грузчики стали заносить коробки в квартиру. Я проверил документы и решил расплатиться с водителем. В магазине оговаривалась оплата на месте с помощью карточки. В накладной также была прописана оплата безналом, но у водителя не было терминала для приема платежа. Ну чтож поделать, придется расплатиться налом. Не тут-то было! У водителя не оказалось доверенности на прием наличных. Соответственно он и деньги отказался принимать… После длительных телефонных переговоров с магазином и складом, эту абсурдную ситуацию не удалось решить. Загрузили плитку обратно в фуру и увезли. БРЕД! Какого черта ее привозили? Чтобы показать и увезти? При этом никаких извинений и компенсаций за оплату разгрузки плитки не последовало.
Через день снова привезли эту же плитку. Расплатился с водителем, расплатился еще раз с грузчиками.
Дома, после тщательного осмотра, набралось 2 коробки плитки со сколами. Напольная плитка оказалась не того оттенка. С мастером разложив плитку на полу обнаружили, что расчеты менеджера SDVK по количеству необходимой плитки не верны, в место необходимых 26 плиток он насчитал 20.
Приезжаю в ТЦ Шоколад с образцом плитки, зову менеджера Артема Пепеляна, у которого оформлял заказ. Прикладываю плитку к стенду, он признает, что цвет не тот, обещает заменить цвет и битую плитку. Обещает перезвонить на следующий день. Естественно не перезванивает. В течении недели я им названиваю, в ответ слышу отговорки: то нет ответа со склада, то Артема нет а моей заявки другие менеджеры не видят, то тупа говорят «подождите минуту» и больше не подходят к телефону. Спустя неделю озвучили предложение:
1. Битую плитку принимать не будут, т. к. уже прошло 3 дня с момента доставки. Хотя я приехал к ним на 3-й день.
2. Напольную плитку правильного цвета привезут (доставка за мой счет), НО сдать плитку можно только на их складе в ПОДОЛЬСКЕ! Загрузить обменную плитку в туже машину НЕЛЬЗЯ!
В SDVK-плитке в ТРЦ Шоколад орудуют мошенники. Ни в коем случае не приходите к ним.
