Плохое отношение к инвалидам

В силу обстоятельств пришлось обращаться в орган социальной защиты г. Коломны за оформлением льгот на оплату услуг ЖКХ. Поскольку в 2011 году была установлена 2 группа инвалидности. Такого безобразного отношения к инвалидам, я не всречала нигде. Обратилась к специалисту, которая не только ничего не объяснила, но и разговаривала так, что негативное отношение ко мне, а может быть и ко всем инвалидам в целом, даже не пыталась скрыть. Очень обидно, что именно в таких государственных органах, основной целью, которых является социальная защита людей, оказавшихся в силу различных причин в затруднительном положении, работают такие нечуткие, недоброжелательные люди.