Вот так работает регистратура

Сегодня пыталась дозвониться в регистратуру, чтобы вызвать ребёнку врача на дом. С 8 утра да 9-30 постоянно занято. Хорошо, что рядом живу и было с кем оставить малыша. Подхожу к ресепшену, регистратор спокойно сидит, что-то пишет. Звоню с мобильного на номер регистратуры, занято. На мой вопрос, что у вас с телефоном, мне отвечают, что все нормально и при мне регистратор возвращает трубку телефона на аппарат. И это не единичный случай.