Хамское, пренебрежительное отношение к клиентам

Нет фото
Егоров Сергей 9 октября 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
286 Просмотров
Организация
Техносад, садовая техника
Техносад, садовая техника Москва село, Бескудниковский, Северный административный округ, Дмитровское шоссе, 85
В августе приобрел газонокосилку oleo-mac G53 TBX all road exa 4. Оплатил проверку работоспособности агрегата. После второго скашивания травы, сломался силуминовый адаптер ножа. Купил новый. Адаптер сломался при первом же заводе косилки. Отвез в сервис Дмитровское шоссе 85. На вторые сутки мне перезвонили и сказали, что ремонт платный, и, что я просто плохо затянул нож. (Нож я затянул достаточно сильно). Мои доводы, о том, что первый раз нож устанавливал и поверял работоспособность сам магазин и, что второй раз нож был затянут крепко. Руководитель сервисной службы (и, как я понял, руководитель подразделения магазина на Дмитровском шоссе, грубо оборвал меня, сказав, что я могу говорить", что угодно и сколько угодно, но у меня есть два выбора: 1. забрать газонокосилку в том виде, как она есть. 2. Или! Внимание! Подождав два месяца! Пока придет адаптер, и оплатив стоимость адаптера - 900 р. и его установку 1700 р. забрать косилку в исправном виде. На мою попытку возразить, что в декабре мы не сможем проверить работоспособность косилки и тем самым выяснить, что она исправна. Меня опять грубо оборвали сказав, что разговор на этом окончен. Дальнейшие мои действия по выяснению причин постоянной ломки адаптера привели к выводу, что данная косилка предназначена, цитирую: "Для работы на абсолютно ровном участке, без посторонних предметов". К сожалению, у меня обыкновенный садовый участок, с кочками (а еще постоянно кроты роют), корешками, камешками и т. п. Т. е. данный агрегат абсолютно не предназначен, для работы на данном участке. Хотя при продаже мне такие нюансы никто не озвучивал. Но, как мне дали понять в данной организации - это уже моя проблема.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Алексеев Валерий 6 Ноября 2019 12:00
Пришёл в магазин Техносад на Дмитровском шоссе с бензопилой "Патриот", попросил продавца продать к э...
Некомпетентные продавцы
Нет фото
Егоров Сергей 15 Декабря 2015 12:00
Привез бензопилу на ремонт - проблемы со стартером ("закусывало" при рывке), попросил проверить на м...
Непрофессионализм и снобизм "мастерской"
Нет фото
Косолапов А. 27 Мая 2014 12:00
У меня мотокультиватор Техас. Неработает задняя скорость, стерлись зубья шестерни. Можно ли у вас ее...
Покупка запасных частей
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.