Плохое отношение к клиенту

Заказывал у них колесные диски. Сайт показал, что диски есть в наличии - кладу в корзину, указываю все свои данные, жду. В моем городе есть их представительство (г. Саратов) и я выбрал "забрать оттуда", через 30 минут позвонили оттуда и сказали, что заказ к ним поступил и мне надо приехать и оплатить им 100% суммы. Ок, еду через полгорода с деньгами, приезжаю и мне говорят - "вы знаете этих дисков нет и не было - сбой программы, давайте другие подберем" Мне никто не позвонил, не предупредил, наоборот мне сказали приехать и оплатить заказ. Я был очень неприятно огорчен.