Несколько раз обслуживался и все было хорошо, но последняя ситуация в корне изменило мое отношение к этой компании. Как все было:
18/10/2017 утром в районе 11.00 часов я наконец-то выбрал шины, которые мне понравились. Оформил заказ на сайте указал чтобы доставка была на Путилковское шоссе д. 1 (Путилково), буквально через минуту мне пришла смс в viber с номером заказ (ТСКА-014950), и я спокойно продолжил работать, в надежде, что мне перезвонят скажут, когда я смогу забрать их и записаться на шиномонтаж. Прошло несколько часов, ни звонков ни смс. Я набираю сам, спрашиваю о судьбе моего заказа, она меня переключает на Путилково, там мне сообщают, что пока ничего не известно, оставьте номер я перезвоню. Так и не дождавшись звонка, я решил приехать лично на шиномонтаж. Там посмотрели заказ и сказали, не помню дословно, но, что-то в духе заказ еще не подтвержден ждите с вами свяжутся, как только появиться информация. Там же я записался на вс на 15.30 на шиномонтаж, и меня уверили, что я точно могу рассчитывать на них и до этого времени все будет хорошо. Я успокоился, но видимо, очень зря. На след. день 19/10/2017 я несколько раз звонил и попадал постоянно на операторов разных, каждому объяснял свою проблему, оставлял свой номер чтобы мне перезвонили, но так и за весь день мне ни разу никто не перезвонил. 20/10/2017 я снова позвонил узнать судьбу моего заказа. Ни один оператор, не смог мне ничего ответить, много раз переключали на каких-то других специалистов, но в итоге никто так и не ответил. Я просил соединить меня со старшим, администратором или кем нибудь еще, все бесполезно. Играла только музыка и постоянно: "Спасибо за длительное ожидание, сейчас попробую еще раз". И так было очень много раз.
Дальше я решил оставить жалобу, девушка мне помогла ее составить, записала все с моих слов, и сказала опять, что со мной свяжутся.
Так же, я несколько раз нажимал на сайте перезвоните мне (так и не перезвонил никто).
Сегодня 23/10. Я думаю, не трудно догадаться, что до сегодняшнего дня, мне так никто и не позвонил.
Ни по вопросу о моей жалобе, ни по просьбе с сайта перезвонить, ни вообще ни по какой причине. И мне интересно, почему такое отношение.
Обратите внимание, пожалуйста, на данное обращение. Мне сейчас уже не нужно ничего, я позвонил и заказал в другой организации.
До этого, я пользовался только услугами на колесах, теперь же НИКОГДА!
