Отношение

Я позвонил по телефону 17-39. Взяла трубку Галина Ивановна Кочубенко. Разговаривала сначала нормально, но когда я не смог с первого раза расслышать цифру, стала заметно нервничать, добавлять в разговор междомометия и сменила тон на (Как вы мне надоели), а потом еще и трубку бросила. Повлияйте пожалуйста. И хотелось бы ответ на почту, спасибо.