Не предупреждают об изменениях

Доставку в срок не осуществляют и не предупреждают об этом. В итоге говорят, что я вообще сам должен забрать заказ либо ждать еще 3 дня! При этом оплачена доставка до дома, но по их мнению я должен ехать к ним сам через всю Москву, а это, на минуточку, пол дня времени! Не рекомендую компанию! Хуже, чем почта России!