Куда обращаться с жалобами

Нет фото
Гиляна 28 декабря 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
114 Просмотров
Организация
Pony Express, курьерская служба
Pony Express, курьерская служба Москва рабочий посёлок, Хорошево-Мневники, Северо-Западный административный округ, Маршала Жукова проспект, 4
Интересует судьба отправления 22-5469-7368. Скажите, мне стоит выслушивать различные версии от каждого из ваших операторов по поводу местонахождения моего отправления (которое, согласно условиям сроков доставки, вы край должны были доставить вчера, срок доставки указан 2 дня, заявка на отправление была дана в понедельник), один вчера с уверенностью сказал, что она уже в Москве. Вторая, что не знает. Третья заявила, что посылка все еще ждет, уже два дня (!) отправления в Челябинске, "наверное, рейсов нет" (что??? в Москву из Челябинска рейсы летают различными авиакомпаниями каждый час) или обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, или другие инстанции. Со своим юристом уже связалась (ибо халатное отношение к клиентам - это худшее, что может предоставить контора по предоставлению услуг) и писать негативные отзывы в соцсетях с большим количеством аудитории? Извините за грубость, просто вы своим невыполнением обязательств подвели кучу людей, включая меня. Вы не даете никаких точных ответов, будто вообще не несете никакой ответственности за действия вашей компании. Мне наобещали уже два оператора, что свяжутся со мной, но никто за два часа так и перезвонил (теперь понимаю, что никто там этим вопросом и не собирался заниматься, а просто ответил на отвали). Край и ("плановый срок доставки") был сегодня, но доставка ваша заканчивается через час. Я готова сама приехать в любой ваш Московский сервисный центр и забрать посылку.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Трэш 30 Декабря 2019 12:00
Ужасная доставка Пони Экспресс. 056462756755. Доставка из Англии планировалась на 26.12.2017 ...
Качество доставки
Нет фото
Трэш 29 Декабря 2019 12:00
Асос предположил, что заказ, сделанный 25 ноября, будет доставлен мне 1 декабря. На эту дату я, скаж...
Предполагаемая дата доставки 1 декабря
Нет фото
Трэш 27 Декабря 2019 12:00
Номер накладной 056462033235. Аналогичная ситуация с посылкой с сайта Асос. Должен был получить е...
Провал с доставками
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.