Пытались подать заявление

Сегодня мы пытались "подать" заявление на регистрацию нашего брака. С порога нам предложили заполнить бланк заявления, при его оформлении на нас накричали, что мы неправильно заполняем, видимо разговаривать разучились, похоже у девушки, которая принимает заявления - комплексы, как позже выяснилось ее зовут Юлия Александровна. Предварительно я специально позвонила и узнала когда нам нужно приехать чтобы "подать" заявление и какие документы нужны, на, что мне ответили за 5-6 месяцев, что ведется предварительная запись, а сегодня мне еще и нахамили, сказав, что мне так не могли ответить.