Плохое отношение к клиенту

Приехали в загс 17:40, отправили оплатить госпошлину, вернулись в 17:50 сотрудники загса послали и естественно не приняли никакого заявления, сказав, что мы из департамента, они никак не отреагировали и послали ещё дальше. Прошу принять меры руководителя загса и поменять отношения к людям. Молодожены, не советую идти в этот загс, вокруг полно других. Подумайте люди!