Телефон на гарантии

Здравствуйте. У нас неисправен телефон, куплен 24.12.2013, обратились в салон связи (МТС), где был приобретен товар, предложили ремонт, который будет длится в течении 45 дней, при этом подменный аппарат не предлагается (поскольку все розданы), компенсации за это неудобство тоже никакой и собственно вариантов кроме ремонта не озвучивается продавцами. На вопрос-не могли бы сдать телефон на экспертизу? Было отвечено, что на экспертизу телефон принимается только в течении недели с момента продажи. Правомерны ли такие варианты со стороны продавца? Можем ли мы рассчитывать на другие варианты решения проблемы?