Обнаружил, а что в последние два месяца сумма выплат МТС по мобильному номеру увеличилась вдвое. Когда зашла детализацию увидела, что снимается по 20 рублей в сутки за доступ к платному контенту. Ранее уходило 370 руб. в месяц, сейчас 770 руб. за 29 дней. Смс на подключение к контенту мне не приходило. Да и собственно мне всякие видео игры и т. д. на фиг не нужны, так как я уже давно взрослый человек. Когда обратилась к оператору с просьбой принять претензию, то сначала я была пущена по дальнему кругу: распечатайте вашу детализацию, напишите претензию, сходите в салон мтс, сдайте и ждите бог знает сколько времени. Когда я задала вопрос, как я могу сделать это в электронном виде, я была направлена на сайт МТС и опять же оператор подчеркнул, что не знает сколько времени будет рассматриваться жалоба на возврат денег, то ли 10, то ли 30 или еще больше дней, потому что это сторонняя организация. Когда я поинтересовалась, почему в моем кабинете эта вещь болтается без указания, что это сторонний провайдер, а МТС за него ответственности не несет, ответа у оператора не нашлось. Когда я поинтересовалась, как я могу оценить качество ее работы, оператор заикаясь сказал, а вам после нашего разговора придет вызов на моб. тел., где вы сможете оценить качество работы по 10 бальной системе. Пишу отзыв, но никаких звонков по оценке качества работы оператора мне не поступило.
