Безобразно организована доставка воды

"Аквалайф" принимает заказы воды, указывает промежуток времени ожидания и в указанный промежуток ТРИ раза подряд доставка не производится, при этом от "Аквалайф" не поступает ни одного звонка с попыткой договориться о другом времени. Просто тишина))) как будто заказ воды не оформлялся. По телефону на уточняющие вопросы отвечают: "Мы не знаем, почему водитель опять к Вам не доехал."