Организация доставки и возврата оплаты

13-10-2017 был оплачен заказ на воду на сайте компании. К концу дня пришло на почту письмо с текстом "Ваш заказ № 18.. не оформлен. В ваш район доставка не осуществляется", хотя ранее привозили неоднократно. Даже не позвонили! В итоге после дозвона до оператора и просьбе вернуть оплату, приехать забрать тару и расторжении отношений с компанией, ничего не происходит. Уже 28-10-2017. До этого звонил ежедневно и каждый раз новому оператору рассказывал свою историю сначала. В этой компании всем наплевать на клиентов! Не связывайтесь!