Плохое отношение к отдыхающим

Дают неверную информацию. Хотели поехать на день рождения (24.02.2013) ребенка в аквапарк. Позвонили, уточнили все. Хотели забронировать. Сказали, что не нужно и места свободные будут в любом случае. Мы заказали транспорт, приехали, а нас просто не пустили. Сказали, нет мест. Ребенок в плохом настроении. ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН. Я считаю, это просто отсутствием профессионализма и организации. Безобразное поведение и поступки. Желаю, чтобы и их праздники заканчивались как наш.