Плохие условия проживания

Добрый вечер. Были в парк "Союз" 25 февраля. Слава Богу взяли на одни сутки (которые в прочем не прожили). Номер в ужасном состоянии, не соответствует описанию с сайта (брали "ЛЮКС"): пошарканный пол, облезлые двери, матрас весь в огромных и ужасных пятнах, освещение на минимуме, пластилин на холодильнике, когда зашли в номер, были грязные полы, плюс в том, что уборщица пришла и сразу убралась. Все развлечения работают до 17.00-19.00 и то не каждый день. "РЕСТОРАН" работает до 21.00, меню очень скромное, посуда была не очень чистая. На ночь решили не оставаться. Плюсы, которые успели заметить за несколько часов прибывания в отеле: Зоопарк, персонал.