Наплевательское отношение и хамство

Нет фото
Шарикова 15 сентября 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
469 Просмотров
Организация
Посольство Германии
Посольство Германии Москва город, Раменки, Западный административный округ, Мосфильмовская улица, 56
Обратилась за визой ребенку 3-х лет через визовый центр. До этого шенген ребенок получал за 1-2 дня, в сервисном центре сказали, проверьте завтра на сайте, возможно получите паспорт с визой завтра. Ни завтра, ни послезавтра паспорт я не получила. На рассмотрении анкета находилась 8 дней, но почему-то именно в день перед вылетом консульский отдел решил хоть что-то сделать. Позвонила женщина, сказала, что бронь отеля отменена, поэтому возможен отказ в визе. Ну пусть бы отказ из-за какого-то недоразумения с бронью, но зачем это делать практически в день вылета? Нельзя ли было сразу отказать или консульство заточено на умножение проблем обращающихся в него граждан? Т. е. не получив паспорт я должна как-то максимально мобилизоваться и принять решение: то ли я получу сегодня паспорт, то ли не получу, сдавать ли мне несдаваемые билеты или менять день вылета, даты отпуска и т. п. Теперь как мантру твердят "у нас вообще есть право рассматривать 30 дней". Ну, за гораздо меньший срок, чем 30 или даже 8 дней, можно получить визу любой другой страны ЕС и поехать спокойно в другом направлении, чем всю неделю сидеть на нервах и на ромашке гадать, какой же номер выкинет это чудо-служба. От услуг этой службы просто тошнит.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Илона 28 Сентября 2019 12:00
В апреле этого года я обратилась в визовый центр на Шаболовке. Работа всего персонала была на высшем...
Оперативная работа
Нет фото
Яковлева 2 Февраля 2019 12:00
Подали документы на визу, через несколько дней пришло оповещение, что виза готова. Но вот забрать её...
Наплевательское отношение персонала
Нет фото
Филатов 20 Октября 2018 12:00
Очень невежливая телефонистка. Перебивала и бросила трубку, когда я пытался объяснить ей суть моего ...
Очень невежливая телефонистка
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.