Не покупайте авиабилеты через Сбербанк. Поставщик Biletix обманывает.
Покупала авиабилет туда-обратно за полгода через сбербанк-путешествия. Поставщиком билетов является Biletix. По обстоятельствам необходимо обменять рейс и направление. На мой запрос в личном кабинете (возможно запрос сделать только таким образом) по обмену билетов Biletix дал такой ответ в электронном виде: "Уважаемый клиент, запрашиваемый Вами обмен невозможен, так как нарушается последовательность использования полетных купонов". По телефону в контактном центре абсолютно ничем помочь не могут, специалисты ничего не знают и отправляют на сайт Сбербанка - путешествия, в "мой заказ" задать вопрос и получить очередной электронный невнятный ответ от поставщика. Хорошо, я соглашусь, что билет не возвратный, но почему невозможен обмен с доплатой? Покупая билет у Biletix, знайте, что даже обмен билета будет невозможен. 30 тысяч рублей я просто подарила Biletix и Сбербанку. Причём на сайте аэрофлота билет по тарифу эконом возможно обменять с доплатой. Больше никогда не воспользуюсь Сбербанком-путешествия, который просто обманывает, не предоставляя полную информацию по авиабилетам и продаёт билеты от обманщиков-поставщиков. Низко, Сбербанк и Билетикс!
